Программа для шиномонтажа: запись без телефона в сезон

В октябре и марте админ физически не успевает брать трубку. Заезд отвечает сам: клиент получает цену и свободное время в чате, а каждый пропущенный звонок возвращается на запись.

Посчитать потери Попробовать демо

Сезон — это когда терять клиентов больнее всего

2 пика в год Октябрь–ноябрь и март–апрель: очередь у ворот, телефон звонит без остановки, админ разрывается между кассой и трубкой
до 30% звонков в час пик остаются без ответа — в сезон это худшие недели года по данным наших аудитов
2 минуты — и клиент, которому не ответили, уже записался в соседний шиномонтаж по данным наших аудитов

Как Заезд снимает шквал с телефона

В пик сезона админ не успевает — Заезд отвечает сам. Клиенты записываются в чате, телефон остаётся для тех, кому действительно нужно поговорить.

Слоты по 40 минут — клиент выбирает время сам

Сетка записи собрана под шиномонтаж: переобувка — стандартный слот на 40 минут. Клиент открывает страницу записи, видит свободные слоты на сегодня и завтра и записывается сам, без единого звонка. Двойная запись невозможна: слот занимается ровно один раз.

Фикс-прайс отвечает за секунды

Переобувка R13–R16, балансировка, ремонт прокола — у шиномонтажа почти всё по фиксированным ценам. Это идеальный случай для мгновенного ответа: клиент пишет «переобуть R15 почём» — и за секунды получает цену и ближайшее свободное время. Никаких «перезвоним позже», после которых клиент уже стоит в очереди у конкурентов.

Пропущенный звонок возвращается на запись

В шквал часть звонков всё равно уйдёт в никуда — это нормально, ненормально их терять. Заезд видит пропущенный номер, и через 2 минуты клиенту уходит сообщение: «Видели ваш звонок. Записать на переобувку? Свободно сегодня в 14:40». Клиент отвечает в чате — запись создана, подтверждение пришло ему в SMS.

Весенние клиенты возвращаются осенью

Заезд хранит историю обращений: кто приезжал переобуваться в марте, на какой машине, с каким комплектом. Осенью этих клиентов можно вернуть сервисным напоминанием — только по делу, без рекламных рассылок и спама. Для шиномонтажа это самая дешёвая запись в сезон: человек уже был у вас и остался доволен.

Для шиномонтажа работает тот же Заезд, что и для СТО: запись, возврат пропущенных, недельный отчёт со спасёнными деньгами. Как это устроено целиком — на странице «Программа для автосервиса», стоимость — на странице тарифов. Для ориентира: средний заказ-наряд в отрасли — 12 600 ₽ (данные FIT Service, 2025), у шиномонтажа чек ниже, но в сезон записей в разы больше.

Сколько прошлый сезон унёс мимо кассы? Посчитаем по вашей реальной неделе — бесплатно, отчёт на страницу.

Посчитать потери