Программа для автосервиса, которая не даёт терять клиентов
Если нужен заказ-наряд и склад — вам к Автодилеру или Splus. Заезд решает другую задачу: чтобы ни один звонок и сообщение не пропали, а календарь был занят.
Большинство программ для автосервиса начинаются с учёта: наряды, запчасти, зарплаты мастеров. А клиенты теряются раньше — на телефоне и в переписке. По данным наших аудитов, до 30% звонков в час пик остаются без ответа, и почти никто им не перезванивает. Заезд занимается ровно этим участком: поймать обращение, записать клиента, вернуть того, кто пропал.
Запись клиентов
Онлайн-запись работает из двух мест: из чата на странице вашего сервиса и из Telegram. Клиент пишет «когда можно поменять масло?» — получает свободные слоты, выбирает время, запись создаётся. Подтверждение уходит ему в тот же канал, где он писал, или по SMS.
Слоты привязаны к постам и длительности работ, поэтому двойная запись невозможна: время заняли один раз — больше его никому не предложат. Администратору не нужно держать расписание в голове или сверяться с тетрадью.
Учёт клиентов и история обращений
Каждый диалог, звонок и запись сохраняются в карточке клиента. Открываете её — и видите всю историю: когда обращался, о чём спрашивал, приехал или пропал после вопроса о цене.
Раз в неделю приходит отчёт: сколько было обращений, сколько дошло до записи, кто вернулся, а кто потерялся и на каком шаге. По данным наших аудитов, самая большая дыра — клиенты, которые задали первый вопрос и не дождались ответа: их видно в отчёте поимённо, а не «по ощущениям».
Онлайн, без установки
На компьютер ничего не ставится: Заезд работает в браузере и в Telegram. Подключение занимает час вашего времени — анкета из 15 вопросов и настройка каналов за одну встречу, страница записи поднимается в тот же день.
Данные хранятся на серверах в России и обрабатываются по 152-ФЗ. Телефоны и имена клиентов не передаются во внешние сервисы в открытом виде.
Сколько заявок теряет ваш сервис прямо сейчас? Посчитаем по вашей прошлой неделе — бесплатно и без обязательств.
Посчитать потериCRM для автосервиса — по-простому
Скажем честно: Заезд не заменяет полноценную CRM с заказ-нарядами, складом и расчётом зарплат. Если вам нужен такой учёт — берите специализированную программу, они с этим справляются хорошо.
Заезд — слой поверх любого учёта. Он ловит обращения из всех каналов, записывает клиентов в календарь и возвращает тех, кто пропал. Ваши заказ-наряды он не трогает, поэтому совместим с чем угодно: записи попадают в расписание, а дальше вы работаете как привыкли.
Бесплатно на пилоте
Начало без риска. Сначала — бесплатный аудит потерь: берём вашу прошлую неделю и показываем, сколько обращений пропало и сколько это в рублях. Один спасённый клиент — это в среднем заказ-наряд на 12 600 ₽ (данные FIT Service, 2025).
Затем пилотный период: подключаем и каждую неделю показываем живые цифры — заплатили X, вернули Y. Дальше тарифы от 6 900 ₽ в месяц, всё включено — подробности на странице тарифов.
С чего начать: посчитайте потери — это 30–60 минут и отчёт на страницу по вашим реальным данным. Если теряется мало, честно скажем, что Заезд вам не нужен.